Товар добавлен в корзину
Перейти в корзину 
Вход в магазин
Зарегистироваться Забыли пароль?
Представьтесь, пожалуйста

Электронная почта

Текст вопроса

Представьтесь, пожалуйста

Номер телефона

Комментарий

Популярные запросы:BC 1200 EHWA 4500 ComfortBKS 3835
0-800-30-24-24
бесплатно по Украине
(044) 331-41-10
Обратный звонок
Режим работы:
Пн-Пт: 08:30 - 18:00
Сб: 09:00 - 14:00
Вс: выходной

Гарантия и сервис

Интернет-магазин al-ko-ukraine.com.ua предлагает клиентам только сертифицированный товар с гарантией от производителя. Наш сервисный центр выполняет как гарантийный, так и постгарантийный ремонт, а также диагностику и техническое обслуживание бензинового, электрического и аккумуляторного инструмента AL-KO. В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимся следствием производственных дефектов. При сдаче инструмента в ремонт необходимо предьявить товарный или кассовый чек (счет-фактуру) с отметкой о продаже, а также правильно и разборчиво заполненный гарантийный талон с подписью покупателя о принятии им условий предоставления гарантии. Если Вы приобрели инструмент у нас, мы предоставим Вам скидку на постгарантийный ремонт и техническое обслуживание (скидка на распространяется на запчасти и расходные материалы).

Гарантия не предоставляется на быстроизнашивающиеся элементы, такие как масло, резиновые амортизаторы и уплотнители, воздушный и масляный фильтры, угольные щетки, приводные ремни, шланги и насадки. Также гарантия не распространяется на принадлежности к инструментам (цепи, звездочки, ножи), кроме случаев, если товар содержит заводские дефекты.

По гарантии не проводятся такие работы, как чистка, регулировка и прочие работы по уходу за инструментом.
Гарантийные сроки на инструмент составляют:
- газонокосилки бензиновые, электрические; погружные, фонтанные, поверхностные садовые насосы, насосные станции, в том числе автоматические, мобильная емкость Aquatrolley и гидроконтроллер - 36 месяцев;
- роботы-газонокосилки (кроме аккумуляторов), аккумуляторный инструмент, триммеры, мотокультиваторы, кусторезы, бензиновые и электрические цепные пилы, измельчители, снегоуборочная техника - 24 месяца;
- сенокосилки, механические газонокосилки, аэраторы, бензокосы, дровоколы, мотопомпы, генераторы - 12 месяцев;
- быстросменные аккумуляторные батареи - 12 месяцев с даты продажи.

В проведении бесплатного гарантийного ремонта может быть отказано:
- если инструмент был сдан в ремонт после попыток самостоятельного ремонта;
- эксплуатация инструмента не была остановлена после обнаружения неисправности;
- внутри инструмента присутствуют посторонние вещества, жидкости, предметы и т.д.;
- присутствуют механические внешние повреждения (трещины, вмятины) или механические повреждения стопоров редукторов, переключателей режимов работы;
- поврежден шнур питания или штепсельная вилка в результате многократного перегиба или механического повреждения, видны следы действия огня;
- неисправности вызваны нарушением правил эксплуатации и плохим уходом (инструмент грязный снаружи и внутри, присутствуют следы ржавчины);
- вовремя не были заменены быстроизнашивающиеся детали;
- неисправности вызваны не зависящими от производителя причинами (перепады напряжения электрического тока, явления природы, стихийные бедствия);
- имеет место нормальный износ инструмента в следствие длительного использования при отсутствии заводских дефектов запчастей.